O WhatsApp Business é a versão comercial do WhatsApp. Se você tem um negócio e deseja utilizar o WhastApp para organizar e se comunicar com seus clientes e parceiros, vale a pena verificar a versão Business.
Ela dá acesso a diversas ferramentas comerciais, como, por exemplo, a possibilidade de disponibilizar seu catálogo de produtos, informações sobre o negócio (horário de funcionamento, e-mail e link para website).
Outro diferencial em relação ao WhatsApp comum é a possibilidade de personalizar mensagens automáticas quando recebe um contato.
Além disto, conta com a possibilidade de incluir “etiquetas customizadas” em suas conversas, auxiliando na organização e priorização de conversas (por exemplo, para rotular conversas como “envio pendente”, “pedidos concluídos”, que facilita o atendimento aos clientes).
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito, mas há funções que são pagas. Mas, em geral, a parte gratuita funciona muito bem para pequenos negócios.
Como fazer o WhatsApp comercial:
1. Acesse a Google Play Store ou a App Store da Apple e baixe gratuitamente o aplicativo do WhatsApp Business.
2. Abra o WhatsApp Business. Leia os Termos de Serviço do aplicativo e, depois, clique em “concordar e continuar”.
3. Insira o seu número de telefone e clique em “Avançar”. Clique em OK para receber o código de confirmação de seis dígitos por SMS ou ligação. Finalmente, insira o código de seis dígitos recebido.
4. A sua lista de contatos do celular pode ser utilizada para alimentar a lista de contato do WhatsApp Business. Também para ter acesso aos vídeos e fotos que estiverem no seu aparelho, você precisa permitir que o aplicativo acesse seus contatos e fotos.
5. Agora, é hora de efetivamente criar uma conta comercial. Preencha com seu nome comercial, selecione a categoria da empresa e inclua uma foto do perfil.
6. Por fim, para deixar ainda mais completo o perfil da sua empresa e inserir informações de endereço, horário de atendimento, site e outros dados da sua empresa, clique em “CONHECER > Perfil comercial”.
Pronto! Agora você já pode iniciar as conversas com seus clientes e parceiros, utilizando-se do seu WhatsApp Business.